Gizlilik Sözleşmesi & KVKK

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

ErgNova Bilgi Teknolojileri olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm bireylerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede ve mevzuata uygun olarak işleyeceğimizi beyan ederiz.

2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

Sitemize üye olurken, bültene kaydolurken, destek bileti açarken veya bizimle iletişime geçerken sağladığınız veriler ile otomatik olarak toplanan kullanım verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı.
• İşlem Güvenliği ve Sistem Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, giriş-çıkış loglarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve kullanım alışkanlıklarınız.
• Ödeme Bilgileri: Faturalandırma adresiniz ve iyzico üzerinden yapılan işlem referans numaraları (Kart bilgileriniz sunucularımızda asla tutulmaz).

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve hesap yönetim süreçlerinin yürütülmesi.
• Talep ettiğiniz yazılım çözümlerinin ve özel lisansların kurulması, aktive edilmesi ve yönetilmesi.
• Destek bileti taleplerinize yanıt verilmesi ve teknik sorunların çözülmesi.
• Yasal ve idari yükümlülüklerimizin (fatura kesilmesi, resmi makamlardan gelen talepler vb.) yerine getirilmesi.
• Sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması ve olası siber saldırıların engellenmesi.

4. Verilerin Aktarılması ve Korunması

ErgNova, topladığı kişisel verileri hiçbir üçüncü tarafa pazarlama veya reklam amacıyla satmaz, kiralamaz ya da paylaşmaz. Verileriniz, yalnızca yasal olarak zorunlu olduğu durumlarda adli makamlara veya hizmetlerin aksamadan yürütülebilmesi adına resmi iş ortaklarımıza (örneğin güvenli Sanal POS akışı için iyzico ödeme sistemine) kanuni sınırlar çerçevesinde aktarılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, dil tercihlerini kaydetmek ve kullanıcı oturumlarını yönetmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişisel verilerin silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@ergnova.com - ergnova.com@gmail.com adresine resmi e-posta göndererek her zaman iletebilirsiniz.