Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 - SATICI

Ünvanı: ErgNova Bilgi Teknolojileri ve Yazılım Ajansı (Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır).
E-Posta: info@ergnova.com - ergnova.com@gmail.com
Telefon: +90 542 219 64 42

1.2 - ALICI

ErgNova web sitesi (ergnova.com) ve bağlı portalları üzerinden üye olan ve herhangi bir özel yazılım paketini, dijital lisansı veya yazılım hizmetini satın alan gerçek veya tüzel kişidir (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır). Alıcının kayıt esnasında belirttiği iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş formunda belirtilen dijital yazılım hizmetinin veya yazılım lisans aboneliğinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE BEDELİ

Elektronik ortamda satın alınan yazılım abonelik paketinin türü, kullanım süresi, fiyatı, ödeme şekli ve fatura bilgileri sipariş adımlarında ALICI tarafından onaylanan ve satın alım anında oluşturulan e-faturada belirtildiği gibidir. Tüm fiyatlara yasal vergi oranları (KDV) dahildir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, web sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
• Sözleşme konusu yazılım veya yazılım lisans hizmeti, ödemenin tamamlanmasının ardından ALICI'nın belirttiği e-posta adresine veya üyelik paneline anında, dijital ve gayri maddi olarak teslim edilir.
• SATICI, sözleşme konusu hizmetin kesintisiz, güvenli ve açıklanan niteliklere uygun olarak sunulmasından sorumludur. Ancak internet altyapısından kaynaklı genel kesintilerden veya ALICI'nın kendi sunucu/cihaz problemlerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İPTAL

Yazılım, dijital lisanslar ve abonelikli yazılım servisleri "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" niteliğinde olduğundan, yasal olarak cayma hakkının istisnası kapsamındadır.

Buna rağmen SATICI, müşteri memnuniyetini gözeterek tüm standart hazır lisans paketlerinde satın alma anından itibaren **14 gün içerisinde** koşulsuz iptal ve iade garantisi vermektedir. 14 günü aşan abonelik sürelerinde, özel kodlama entegrasyonlarında ve milestonelara bölünmüş kurumsal projelerde iade yapılmaz.

MADDE 6 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.